Vodafone Pay İle Ödenen Faturaya Rağmen Türk Telekom Hattı Açılmadı

Türk Telekom mobil hattıma ait 1.645 TL tutarındaki faturamı 08.10.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden ödedim. Aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu anda arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “şu an bir çalışma var, en kısa sürede hattınız açılacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve hattım hâlâ kapalı durumda. Günlük işlerim ve iletişimim bu hatta bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi yapılmış faturama rağmen hattımın hâlâ kapalı tutulmasının nedeninin ivedilikle araştırılmasını, hattımın acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.