Gölbaşı İncek Mahallesi'nde Türk Telekom Telefon Sinyali Kesintisi Ve İade Talebi

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’nde yaklaşık 5 yıldır aynı evde oturuyorum ve Türk Telekom faturalı hattımla evin içinde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşmelerim en fazla 1–2 dakika sonra karşı tarafın “sesin gitti” demesiyle kesiliyor. Evde cam kenarı, balkon gibi her yeri dolaşmak zorunda kalıyorum ama buna rağmen düzgün bir şekilde telefonla konuşamıyorum.

Bu sorun mahalleye taşındığımdan beri, günün her saatinde devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de bugüne kadar birçok kez aradım, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı. Son olarak bugün aradığımda da bölgede baz istasyonunun kaldırıldığı söylendi, ancak yıllardır ödediğim faturaların karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Sorun çözülmezse başka bir operatöre (örneğin Turkcell) geçmeyi düşünüyorum. Bulunduğum adreste çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse uzun süredir hizmeti tam alamadığım için faturalarım konusunda iade veya indirim yönünde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.