to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapılmaması
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 2026 yılı içinde yaklaşık altı aylık dönem boyunca faturalarıma yansıyan yüksek tutarlar nedeniyle Gemlik Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İnceleme sonucunda başvurum haklı bulundu ve 568 TL tutarında alacağım olduğuna karar verildi.
Hakem Heyeti kararı üzerinden süre geçmesine rağmen bu 568 TL’lik alacağım tarafıma ödenmedi. 501 *** ** 74 numaralı hattım için Türk Telekom’la defalarca telefonla görüştüm, son olarak iki gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de net bir muhatap bulamadım ve herhangi bir sonuç alamadım. Tanınan iki haftalık sürenin ve toplamda 30 günlük sürenin de geçtiğini düşünüyorum.
Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmaması ve konuyla ilgili muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 568 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
