İnternete Erişememe Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet ve modem aboneliğimde, Wi-Fi ağı bağlı görünmesine rağmen dünden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. Tüm cihazlarda bağlantı tam görünüyor ancak hiçbir internet sitesine erişim sağlanamıyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydıyla iki saat içinde sorunun giderileceği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hâlâ internete bağlanamıyorum. Evdeki işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hizmet numaram 7020230383’tür. Arızanın acilen giderilmesini ve internet erişimimin hemen sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.