Türk Telekom'da Aynı Fatura İçin Çift Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatımda hem banka kartım hem de kredi kartım tanımlıydı. 12 Ekim tarihinde aynı fatura için, aynı anda ve aynı tutarda olmak üzere her iki kartımdan da 595 TL çekim yapıldı. Böylece tek fatura bedeli için benden iki kez tahsilat alınmış oldu.
Aynı şekilde temmuz ve ağustos ayı içinde aynı tutarda rakamlar hem banka hem de kredi kartımdan çekilmiştir temmuz ayı 408 TL ağustos ayı 385 TL
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Aynı fatura için yapılan bu çift tahsilatın incelenerek fazla çekilen 595 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.