to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda halen 1 GB internet hakkım olmasına rağmen hattıma aşım paketi tanımlanmış ve Nisan 2026 faturama 300₺ ek ücret yansıtılmıştır. Kullanım dökümümü ve faturamı incelediğimde, bu tutarın “aşım paketi” adı altında alındığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturam her ayın 15’inde kesilmesine rağmen, bu ay daha ayın 1’inde sistemde borç görünüyor ve internetim kesildi. Normalde 600 küsur lira civarında fatura öderken bu kez yaklaşık 900 TL civarında bir borç yansıtılmış durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. İnternetim düzgün çalışmıyor, defalarca arızayı bildirmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak ne gelen va...
Türk Telekom faturalı hattımda şu anda Jandarma 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 25 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmışken yeni dönem için daha düşük bir paket kullanmak istediğimden, çağrı merkezini arayarak Jandarma 20 isimli alt tarifeye geçiş yapmak istediği...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli kopma ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken saniyeler içinde bağlantı kopuyor, oyunlara giremiyorum ve hız o kadar düşük ki oyun deneyimi tamamen imkansız hale geliyor. Sad...
TTNET ev internetimle ilgili yaklaşık iki yıldır kesintisiz sorun yaşıyorum. Günün her saati, hatta şu an bu metni yazdığım saat olan 01.51’de bile internetim sık sık gidiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen neredeyse her seferinde belediye kaynaklı ka...
Adıyaman ili Besni ilçesi Kaymakam H**** T**** Mahallesi Halil Baba Caddesi üzerindeki binamızda Türk Telekom’un altyapı yenileme çalışmalarının yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Çevremizdeki bütün binaların altyapısı yenilenerek optik fiber sisteme geçirilmiş olmasına rağmen, yalnızca biz...
"Teşekkürler ilgilenildi ve sorun çözüldü"
Uzun süredir aynı adreste TTNET 50 Mbps yalın internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım her gün, gün içinde 5–10 kez kopuyor. İnterne...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturası için 1900 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Bir önceki ay faturam yaklaşık 900 TL idi, herhangi bir ek işlem yapmama, paket almama veya kullanım alışkanlığımda ciddi bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesinin...
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamındaki hediye 50 GB internet paketinden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kampanyayı hattıma tanımlatamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında işlemi yapmak istediğimde, “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası kapsamında hedi...
Türk Telekom bireysel hat kullanıcısıyım. 0536 xxx xx xx numaralı hattımın mobil kullanım detaylarında karşı taraf numaraları 2024 Ocak ayından bu yana görünmüyor. Yalnızca kullanım kayıtlarını görüyorum, ancak aradığım ya da beni arayan numaralar açık şekilde listelenmiyor. Bu durum, hattımın kull...
Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 35 Mbps’lik internet paketimi kullanıyorum ve mevcut sözleşmem 14 Nisan’da sona eriyor. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden birkaç gün öncesine kadar bana sunulan uygun fiyatlı teklif bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiş ve yerine ...
2024 Aralık ayında Türk Telekom ev internetimde fiber internete geçiş yapıldı ve bu geçiş sırasında tarafıma ücretsiz olarak modem takıldı, herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ben de bu beyana güvenerek söz konusu modemi kullanmaya başladım. Ancak 2026 Mart ayı faturamda yaklaşık ...
Türk Telekom mobil hattımı Samsung a51 cihazımda yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmesi yaptığımda konuşmalar en fazla 30 saniye içinde sürekli kesiliyor ve bu sorun bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. İki aydır neredeyse düzgün telefon görüşmesi yapamıyoru...
Kayseri Talas’ta Türk Telekom 100 Mbps ev internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 gündür özellikle video izlerken ve yüklerken sürekli takılma ve yükleme problemleri yaşıyorum. İnternet hızım paketime göre olması gerektiği gibi çalışmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunuml...
12.04.2026 tarihinde saat 18:52 sularında, çocuğum telefonumla oynarken Google Play Store üzerinden “Vehicle Drive” isimli oyundan 5 adet yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmış. Bu işlemlerin ücreti, Türk Telekom hattıma ait 5380*** numaralı hatta mobil ödeme olarak yansımış ve 2.665 TL tutarında yü...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım, hemen ardından 09.04.2026 tarihli dönem için hattımın sonu 4853 ile biten hattıma 8.930,38 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu faturada cayma bedeli, cihaz bedeli veya ek ücret gibi herhangi bir açıklama ya da kalem belirtilmediği halde bu ...
Bursa Karacabey Esentepe Mahallesi 184. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve mahallemizdeki internet altyapısıyla ilgili 2022 yılından beri ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Tüm mahallede hâlâ ADSL altyapısı kullanılıyor ve maksimum 16 Mbit hız alabiliyoruz. Günümüz şartlarında bu hız artık evlerdeki kullanım için...
Türk Telekom mobil hattımız aile bireyim üzerine kayıtlı ve faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattımızda 9 Nisan tarihine kadar devam eden bir taahhüdümüz bulunmasına rağmen, bu tarihte bana hiçbir şekilde sorulmadan eski paketimiz tekrar tanımlanmış ve üstelik taahhütsüz olarak yapılmıştır. Bu pake...
Türk Telekom mobil hatta tanımlı Google Play mobil ödeme üzerinden, bilgim ve rızam dışında yüksek tutarda ücretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı 4 yaşındaki kızım oyun oynarken kullanırken, ücretli uygulamalar herhangi bir onayım olmadan hatta bağlanarak açılmış...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için aynı bina içinde sadece kat değişikliği yapmak istedim. 12.04.2026 tarihinde nakil talebinde bulunduğumda, modemi merkeze götürüp iade etmem, yüz yüze başvuru yapmam ve 1000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa sadece aynı bina içinde kat değişikliği y...
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinden bu yana internetim sık sık kopuyor, hızım hiçbir zaman 75 Mbps’e yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps’i bile geçmiyor ve ping değerleri de sürekli yüksek olduğu için sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor. S...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve Tivibu müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aboneliğim devam ediyor. Son 1 aydır ise gün boyu hem internet bağlantımda hem de Tivibu hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti de Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle 2 gün ön...
12 Nisan saat 21.29’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 günlük 10 GB internet ek paketi satın aldım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve internet paketim aktif görünmüyor. Durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı de...
