to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasından Gelen 5 GB İnternet Paketten Çekiliyor
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 10 GB paketi kullanıyorum. Dün gece Sil Süpür kampanyasından günlük 5 GB internet kazandım. Kampanya internetini kullanmak isterken, hattımdaki kendi paketimden ve özellikle sosyal medya paketimden internet harcandığını fark ettim. Sil Süpür’den kazandığım günlük 5 GB internet ise kullanılmamış şekilde görünmeye devam ediyor. Böyle olacağını bilseydim Sil Süpür kampanyasını kesinlikle kullanmazdım.
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasındaki kullanım detaylarında hem Sil Süpür Günlük 5 GB paketimin hem de diğer paketlerimin durumunu açıkça görebiliyorum. Buna rağmen kampanyadan gelen internet yerine kendi paketimin harcanması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, Sil Süpür kampanyası kapsamında tanımlanan günlük 5 GB paketimin aktif olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız şekilde eksilen internet paketimin veya kullandığım kadar kısmın hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
