Türk Telekom talep

Kasım ayında mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve paket kapsamında 20 GB internet hakkım bulunuyor. Buna rağmen ne evde ne de dışarıda mobil internetimi kullanamıyorum. Evde olduğum için genellikle Wi-Fi bağlı oluyorum, bu nedenle sorunu yaklaşık 15 gün önce dışarı çıktığımda fark ettim. Dışarıda...

Türk Telekom hattım üzerinden Muud uygulamasına bilgim dışında üyelik oluşturuldu. Geçen hafta perşembe günü torunum Türk Telekom uygulamasına girip şifre alma ekranına tıklamak isterken yanlışlıkla Muud’a dokunmuş ve tek tıkla anında üyelik açılmış. Herhangi bir onay, ek doğrulama veya açık bir bil...

Türk Telekom faturalı hattım için 5G’ye geçildiğinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla konuşma sırasında görüşme bir anda kesiliyor ve “arama başarısız oldu” uyarısı alıyorum, bu yüzden telefon görüşmelerim sürekli yarım kalıyor. Nerede olursam olayım telefon düzgün çekmiyor, internet bağlan...

Türk Telekom mobil hattıma bugün geçiş yaptım ancak Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7034. Sokak civarında şebeke çekim kalitesi son derece yetersiz durumdadır. İnternet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamamakta, çoğu zaman telefon sinyali dahi sağlıklı şekilde alınamamaktadır. Özellikle 5g teknoloj...

Türk Telekom üzerinden aldığım cihazın ödemelerini mobil faturam üzerinden 6 taksit olarak yapıyordum. Bu taksitlerin 2 tanesini ödedim, ancak sonrasında 3 faturayı ödeyemediğim için tekrar taksitlendirme talep ettim ve 15 aya yayılan yeni bir taksit planı oluşturuldu. Sorun şu ki, bu yeni taksitle...

12 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için yeni taahhüt işlemi yapılırken, hattım üzerinden SMS ile “Yurt İçi Pttcell 30 GB cepten internet paketi” yanlışlıkla satın alındı. İşlemden hemen sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak paketin derhal iptal edilmesini talep ettim...

Türk Telekom hattımızı başka bir telefonda kullanmak istedik. Hattımız zaten uzun süredir aktifti, takmak istediğimiz telefon ise yurt dışı cihaz olmasına rağmen vergileri ödenmiş ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanılan bir cihazdı. Ancak Türk Telekom yetkilisi, hattın sahibi ile telefon sahibinin ...

12.03.2026 tarihinde Ümraniye Ihlamurkuyu bölgesinde bulunan Türk Telekom bayisinde hattını taşıyanlara özel kampanyalar olduğuna dair afiş gördüm. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımak için ilgili bayiye başvurdum. Bayide yapılan görüşmede, bu kampanyalardan yararlanabilmem için öncesinde “...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşıttım. Eski adresimde 75 Mbps hızında, kopma sorunu yaşamadan kullanırken, yeni taşındığım binada da VDSL altyapı olmasına rağmen hattımı taşıyan görevli hızı 75 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürdü. 11.04.2026 tarihinden itibaren, bu hız düşüşüyle birlik...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım data paketim bittiği için bugün sabahtan beri paketi yenilemeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Her denememde “size uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı internet için kullanamıyorum. Defalarca ...

04.04.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak 5548****21 numaralı hattımın aktivasyonunu gerçekleştirdim. Hat aktivasyonu tamamlandıktan sonra iPhone 14 Pro cihazım üzerinden uygulama aracılığıyla e-sim almak istedim ve 70 TL ücret ödeyerek e-sim satın aldım. Ancak hatta mesaj gelme...

Uzun süredir Türk Telekom mobil Prime paketi kullanıyorum ancak hattım merkezi sayılabilecek yerlerde olmasına rağmen çekmiyor. Özellikle İstanbul Çekmeköy'de, Çamlık ve Mehmet Akif mahallelerinde, ev adresimin bulunduğu bölgede telefonum neredeyse hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu sorunu ya...

Türk Telekom hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Özellikle telefonla konuşurken karşı taraf neredeyse hiç sesimi alamıyor, sürekli “sesin gelmiyor” deniliyor. Aynı şekilde mobil internetim de çekmiyor ve günlük iletişimimde büyük sıkıntı yaşıyorum. Şehrin ...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde sadece bant yayını dinletiliyor ve hiçbir aşamasında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Sistem, tüm aramaların kayıt altına alındığını belirtiyor ancak buna r...

Ağustos 2025’te Tivibu aboneliği aldım ve aldığım günden beri yayınlarda sürekli pikselleşme ve mozaikleşme sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Görüntü kalitesi düzelmediği için hizmetten verim alamıyorum. 10 Nisan’da tekrar arıza kaydı ...

Türk Telekom faturalı hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen az önce “Mobicool servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilecek, ücreti 279 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, hattımı da sadece ben kullanıyorum. Mesajı aldıktan hemen s...

Türk Telekom mobil hatlarım için 9.04.2026 döneminde beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaştım. Normal şartlarda cep telefonu faturalarım ortalama 400 TL civarında gelirken, taahhüdüm bitmek üzereyken numaramı taşıdığım dönemde bir hattıma 2.182 TL, diğer hattıma ise 1.700 TL’nin üzeri...

Türk Telekom mobil hattıma, internette gezinirken tıkladığım bir link sonrasında Pinco isimli bir hizmet üzerinden, onayım ve kaydım olmamasına rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki aylarda ve son faturamda bu kalem birkaç kez karşıma çıktı ve her seferinde 120 TL ve 140 TL civarında t...

Türk Telekom’dan Türk Telekom Fiber 1000 Mbps evde internet paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için 11.04.2026 tarihinde saat 13:30’a randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Ardından tarafıma 12.04.2026 saat 13:30 için yeni bir randevu mesajı gönderildi, faka...

Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait mobil faturam banka hesabımdan iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve fazla çekilen tutarın faturadan düşüleceği söylendi. Bugün faturamı tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir düzeltme...

Türk Telekom faturalı hattımda 5g çekiyor olmasına rağmen sistem “5g desteklemiyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle 50 GB kampanyasından yararlanamıyorum. Hattım 5g kapsama alanında ve telefonumda 5g çekiyor olmasına rağmen kampanya tanımlanmıyor. Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...

Yeni satın alıp resmi ikametimi de aldığım eve Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak evin önceki malikinin aboneliği nedeniyle portların dolu olduğu söylenerek aboneliğim yalnızca ön başvuru aşamasında bırakıldı ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiçbir şekilde aktif...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış ve her ay faturama 279 TL yansıtıldığını mart ayında fark ettim. Bu abonelik için hiçbir SMS ile onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ya da bilerek bir işlem yapmadım. Konu ile il...

Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım, sınırsız ve yüksek hızda kesintisiz internet üyeliğimin 2. Yılındayım. Yaklaşık 10 yıldır da farklı abonelikler üzerinden Türk Telekom kullanıcısıyım. 12.04.2026 tarihi saat 10:00’dan beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet hizmetim yok, modemi...