Hy 80 GB Tarifesinde Yüzde 90 Zamla Karşılaşılan Yenileme Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda hy 80 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 22 Ekim 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, hem uygulamada hem de aramalarda mevcut tarife ücretime göre yaklaşık yüzde 90 oranında zam yapıldığını gördüm. Uygulamada bana “%35 indirimli Yeni Değerli Prime 80” adıyla sunulan paket 728,25 TL olarak teklif ediliyor ve bu tutar mevcut faturama göre son derece yüksek kalıyor.

Ülkedeki resmi enflasyon oranı yaklaşık yüzde 31 iken, aynı tarife için yüzde 90 civarında bir artış yapılmasını etik ve makul bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların ekipler tarafından belirlendiği, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağı söylendi ve tarafıma hiçbir çözüm alternatifi sunulmadı. Ben aynı tarifeyi makul sayılabilecek, en fazla yüzde 50 seviyelerinde bir artış oranıyla yenilemek isterken, bu oranın neredeyse iki katına çıkarılması müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, hy 80 GB tarifemin taahhüt yenilemesinde uygulanan yaklaşık yüzde 90’lik artışın ve 728,25 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Piyasa ve enflasyon koşullarına daha uygun, makul bir zam oranıyla tarafıma yeni bir teklif sunulmasını ve 544***1697 numaralı hattım için oluşan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.