to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 günü saat 20.22’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni aldığım hattın numarasının, esas kullandığ...ım hattın kayıtlı olduğu Türk Telekom Online İşlemler hesabıma eklenmesini talep ettim. Amacım tüm hatlarımı tek çatı altında toplayarak işlemlerimi daha kolay yönetebilmekti. Gör
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz interneti yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet kopmaları...ndan ve düşük bağlantı hızından oldukça yoruldum. Neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum, internet bir açılıyor bir kapanıyor, stabil bir hizmet alamıyorum. Defalarca müşt
Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattım üzerinden son 3 aydır Google Play adı altında, bilgim ve rızam dışında ay...lık yaklaşık 800–900 TL tutarında mobil ödeme işlemleri yansıtılmaktadır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durum nedeniyle ciddi maddi mağduri
Türk Telekom mobil hat kullanan bir müşterinizim. Hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri Amasya ili Suluova ilçesi Maa...rif Mahallesi’nde mobil internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı b
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir kullandığım ve 155 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere. Taahhü...dümü yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleri hem de bayi üzerinden yaptığım görüşmelerde bana sunulan en düşük teklifin yaklaşık 300 TL civarında olduğu söylendi. Mevcut öded
Türk Telekom ev internetimi 1 Ekim tarihinden bu yana Cengiz Topel Mahallesi, Namık Kemal, Saruhanlı / Manisa adresimde ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları ve erişim sorunları yaşıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerimi iptal ettirdikten sonra tarafıma erken kapama bedeli ...adı altında 5.844,52 TL tutarında cezai fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 22.09.2026 tarihinde lehime
Türk Telekom ev sabit internet hattımda 24 Ağustos tarihinde birden internet gitti ve o günden bu yana, yani yaklaşık bi...r buçuk aydan fazla süredir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmaması beni artık ciddi anlamda mağdur etmiş durumda. Bu süreçte müş
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Florya Caddesi’ndeki... adresimde internetim tamamen kesik durumda. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen evde hâlâ internet yok ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Bu süre içind
Türk Telekom internet aboneliğim için yaklaşık üç hafta önce “internet yok” şikayetiyle arıza kaydı oluşturdum. Sonrasın...da bana sorunun binadan kaynaklı olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Ancak evim köy yerleşim alanında ve bağlantı direkten Türk Telekom’un kendi kablosu ile doğrudan modeme geliyor
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan moonkid isimli bir hizmet tanımlanmış ve bu hizmet kullanılmaması...na rağmen 9 Ekim 2026 tarihinde kesilecek faturama 319 TL tutarında ilave ücret yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ben 72 yaşında bir müşteriyim ve bahsi geçen ürünü kesinlikl
24 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 08:30’da İstanbul Kadıköy Cemanzar Türk Telekom Müdürlüğü’ne modemimi şahse...n teslim ettim. Cihazı 1. Kattaki orta bankoda görev yapan hanımefendiye teslim ettikten sonra, teslim edildiğine dair belge talep ettim. Ancak tarafıma “Biz sistemden düşüyoruz, a
Türk Telekom Selfy 30 GB tarifesini kullanmaktayım. Paketimdeki SMS hakkımın bittiğini fark etmeyerek sehven gönderdiğim... tek bir SMS için faturama 100 TL paket aşım ücreti yansıtılmıştır. Tarifeye mobil uygulama üzerinden geçerken onayladığım sözleşmede, taahhütnamede ve ön bilgilendirme formunda bö
Türk Telekom ev internetim 2 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. 3 Ekim’de başlayan bölgesel arıza ve planlı çalışma... bildirimi sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı saatler verilerek internetin geleceği söyleniyor fakat bağlantı hiç düzelmedi. Bugün tek
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde yüklemediğim ve onay vermediğim Gamifive abonelik ücreti eylül faturama 300 TL olar...ak yansıtıldı. Bu abonelik için herhangi bir başvurum, SMS onayım veya bilgilendirilmem olmadı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ha
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olma...sına rağmen her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, ancak herhangi bir somut çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili daha önce de
Uzun yıllardır Türk Telekom altyapısı için başvuru yapmama rağmen hâlâ sabit internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehi...tkamil ilçesi Belkız Mahallesi 08043 numaralı sokakta oturuyorum ve mahallenin en merkezi yerinde bulunmama rağmen altyapı bir türlü evime kadar getirilmedi. İlk olarak 19.10.2020
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği, iste...rsem 12 ay süreli indirimli taahhüt yenilemesi yapılabileceği söylendi. Görüşme sırasında taahhüt yenilemesine açık ve net bir şekilde onay verdim. Buna rağmen sisteminizde herhang
04.10.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulamaya giriş yaptım. Şifre geldikten s...onra ekranda jetders isimli bir hizmet çıktı ve ben farkında olmadan tıkladığım için hattıma jetders üyeliği tanımlandı. Ardından bana aboneliğin başladığına ve takip eden fatura d
Uzun süredir Türk Telekom’un altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 6 senedir Vadişehir Mahallesi Cazi...be Sokak No:1 adresine bir türlü altyapı getirilmedi ve bu durum hem iletişim hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde defalarca kez Türk Telekom’a b
Öğretmeniz Türk Telekom Kampanyası kapsamında hattımı Türk Telekom’a taşıyarak MEB protokollü kampanyadan faydalanmak is...tedim. Ancak başvuru için gittiğim Türk Telekom bayisinde görevli personel, personel kimlik kartımda sicil numarası bulunmadığı için bu kampanyadan yararlanamayacağımı, bunun sebeb
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim 2 Ekim sabah saatlerinden beri çalışmıyor. O günden bu yana de...falarca, abartısız onlarca kez çağrı merkezini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece altyapıda arıza var denilerek görüşme sonlandırılıyor. Aynı binada
Eşimle birlikte tayin olduğumuz için Kars merkeze taşındık. Eski ikamet adresimde taahhütsüz TurkNet aboneliğim vardı, a...ncak eşimin Türk Telekom’da devam eden taahhütlü aboneliği bulunduğu için TurkNet’i iptal edip Türk Telekom aboneliğimizi yeni adresimize nakil ettirmeyi tercih ettik. 30.09.2026
Türk Telekom ile kullanmakta olduğum internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala müşteri hizmetleri...ni iki kez arayarak, taahhüt sürem bittiği anda internetimin kapatılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve taahhüdümün bittiği tarihten sonra hattım
