to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 200 Mbps paketten 1000 Mbps pakete 07.02.2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu geçişin ardından 28.02.2026 tarihli faturama 1.631 TL tutarında “ceza” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun farklı bir kampanyaya geçiş yaptığım için uygulandığını söylediler. Ancak söz konusu paket değişikliğini ben özellikle talep etmedim, Türk Telekom uygulaması içinde sistemin kendisinin önerdiği pakete geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında ceza ücreti yansıyacağına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı görmedim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uygulamanın önerdiği pakete geçtiğim için böyle yüksek bir ceza bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. 28.02.2026 tarihli faturama yansıtılan 1.631 TL tutarındaki ceza ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma bir kampanya teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi uygulamaya girerek onayladım. Teklif sunulurken bana herhangi bir ceza, taahhüt bozma ücreti ya da ek bir maliyet olacağı belirtilmedi; böyle bir ceza çıkacağını ...
Türk Telekom’da uzun süredir 100 Mbps’ye kadar limitsiz ev internet paketi kullanıyordum. Hız ve bağlantı sorunları yaşadığım için çözüm olacağını düşünerek 2 Şubat tarihinde 1000 Mbps limitsiz “online özel fırsat kampanyası” paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında ek olarak yaklaşık 1200...
Türk Telekom internet aboneliğimde kullandığım 100 Mbps paket üzerinden, “size özel paket indirimleri” başlığıyla 200 Mbps paket teklif edildi. Online işlemler uygulamasında bu paketin indirimde olduğu belirtildi, ben de buna güvenerek geçiş yaptım. Öncesinde ödediğim fatura tutarı 734 TL iken, bu p...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aynı firmada kalarak paket değişikliği yaptım ve bu geçişle birlikte taahhüdümü de uzattım. Buna rağmen hesabıma 4.118 TL tutarında cezai bedel yansıtıldığını yeni fark ettim. Pakete yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ve herhangi bir şekilde cezai bedel çıkacağı ...
Türk Telekom evde internet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim için bu ay yaklaşık 5.250 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 800 TL civarında geliyordu. Türk Telekom mobil uygulamasında karşıma “size özel taahhüt yenileme” bildirimi çıktı ve uygulama üzerinden bu yeni ...
Yorumlar