Adidas Boston 13 Koşu Ayakkabısında Sol Tekten Gelen Rahatsız Edici Ses Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 20 gün önce İzmir Optimum AVM’den Adidas Boston 13 model koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda sol tekinden her adımda gelen rahatsız edici bir ses olduğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm.

Mağaza, ayakkabının inceleme için merkeze gönderileceğini belirtti. Daha sonra tarafıma, yapılan inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bilgisi iletildi. Ayakkabıyı kaliteli bir marka olduğu için tercih etmeme rağmen, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabının genelinden memnunum, ancak hareket halindeyken sol tekten gelen ses hem konforumu hem de koşu performansımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve şu anda sürecin sonucunu bekliyorum. Gelişmeleri de buradan paylaşacağım. Üründeki ses sorunumun giderilmesini veya ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.