to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Boston 13 Koşu Ayakkabısında Sol Tekten Gelen Rahatsız Edici Ses Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Yaklaşık 20 gün önce İzmir Optimum AVM’den Adidas Boston 13 model koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda sol tekinden her adımda gelen rahatsız edici bir ses olduğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm.
Mağaza, ayakkabının inceleme için merkeze gönderileceğini belirtti. Daha sonra tarafıma, yapılan inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bilgisi iletildi. Ayakkabıyı kaliteli bir marka olduğu için tercih etmeme rağmen, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabının genelinden memnunum, ancak hareket halindeyken sol tekten gelen ses hem konforumu hem de koşu performansımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve şu anda sürecin sonucunu bekliyorum. Gelişmeleri de buradan paylaşacağım. Üründeki ses sorunumun giderilmesini veya ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Ogaziemir Optimum AVM’den yaklaşık 20 gün önce Adidas Bost 13 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğim halde sol taraftan ses gelmeye başladı ve bu durum üründen aldığım konforu ve memnuniyeti ciddi şekilde azalttı.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda ise hatanın bende olduğu, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sonuca varılmasını hem adil hem de mantıklı bulmuyorum.
Üründeki problemin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, ayakkabımın iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte adaletli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
