Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Talep Edilmeyen Yurt Dışı Paketi Ücretine İtiraz

ID:35689347

Talep Edilmeyen Yurt Dışı Paketi Ücretine İtiraz

Hüseyin

09 Nisan 15:27

Türk Telekom 0542*****79 mobil hattımda, Suudi Arabistan’da iken kullandığım “Suudi Arabistan 10 GB” paketim kapsamında 100 SMS hakkım bulunmasına rağmen haksız bir ücretlendirme yapıldı. 7 Nisan 2026 tarihinde +90 532 3xx xx xx numaralı Türkiye hattına bir SMS gönderdim.

Yurt dışı paketimde SMS hakkım olmasına karşın, hattıma ek olarak 349 TL tutarında “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi” adıyla günlük bir paket daha tanımlandığını gördüm. Bu ek paketi ben talep etmedim, sadece mevcut paketim kapsamındaki SMS hakkımı kullanmak istedim.

Mevcut yurt dışı paketim dahilinde SMS hakkım varken, üzerime tanımlanan 349 TL’lik günlük paketin iptal edilmesini ve bu pakete ait 349 TL tutarındaki ücretin de tamamen silinerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Suudi Arabistan Paketi SMS Hakkı Düşülmedi, 349 TL Haksız Ücret

Bora

Türk Telekom

31 Mart 10:49

212

Türk Telekom mobil hattıma ait yurt dışı kullanımımda, Suudi Arabistan’da bulunduğum 31 Mart 2026 tarihinde sadece bir adet SMS için faturama 349 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda önceden satın aldığım Suudi Arabistan paketi bulunmaktaydı ve bu paketin içinde 500 MB internet, 300 dakika ve 100 SMS ...

suudi-arabistan-paketi-sms-hakki-dusulmedi-349-tl-haksiz-ucret-2.jpg

suudi-arabistan-paketi-sms-hakki-dusulmedi-349-tl-haksiz-ucret-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı SMS Ücretlerinin Haksız Yansıtılması Ve Geri Ödeme İsteği

Mehmet

Türk Telekom

09 Şubat 14:49

231

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Hy80GB faturalı tarifesindeyim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde ikinci kez faturama yurt dışı SMS ücreti yansıtılıyor. Ekim 2025 döneminde yurt dışına SMS göndermişim gibi ücret çıkarıldı, Kasım 2025’te fatura kesilince itiraz etmek için müşt...

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1276 TL Haksız Ücret İtirazı

Mümin

Türk Telekom

29 Mart 18:56

246

Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Emniyet Tarifesi kullandığımı, Mısır’a seyahat edeceğimi, daha önce tarifem kapsamında yurt dışı haklarımı kullanabildiğimi ve bu kampanyanın hâlâ geçerli olup olmadığını sordum. Görüşmede, tarifemi belirli bir süre yurt...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışına SMS Gönderilmediği Halde Haksız Ücretlendirme

Cihan

Türk Telekom

30 Eylül 2025 17:29

849

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Eylül 2025 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, yurt dışına SMS gönderdiğim iddiasıyla tarafıma iki kez toplam 6,92 TL (her biri 3,46 TL) paket dışı ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Hattımda yurt dışı...

turk-telekom-yurt-disina-sms-gonderilmedigi-halde-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışına Gönderilen SMS'ler Ve Haksız Ücretlendirme

Arzu

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 23:46

911

Türk Telekom mobil hattımda, Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz 2025, 11 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında toplam 6 adet SMS Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderilmiş görünüyor. Bu durum sonucunda faturama 20,77 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 363 TL oldu...

2 Destek