to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz ev interneti için taahhüt yaparken bana aylık ödemenin 710 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 785 TL olarak geldi. Arayıp sorduğumda 710 TL’nin internet ücreti, 72 TL’nin modem ücreti olduğunu söylediler. Taahhüt oluşturulurken modem için ayrıca bir ücret ödeyeceğim asla belirtilmedi.
Zaten benim kendi modemim vardı, yeni bir modem de getirmediler. Mevcut modemim için daha önceki dönemde ödememi yaptım, şimdi tekrar tekrar hangi modem ücretini ödediğimi anlayamıyorum. Ayrıca basit bir hesapla 710 + 72 = 782 TL ediyor, ama faturaya 785 TL yansıtılıyor. Mesele 3 TL değil, ama neden her ay fazla ödediğimi de kimse açıklamıyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ses kaydı incelemesi yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra “Herhangi bir yanlış bilgi yok” şeklinde mesaj geldi. Ben bu cevaba kesinlikle güvenmiyorum, ses kayıtlarının dahi değiştirilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Ben ya bana başta söylendiği gibi faturamın 710 TL olarak düzeltilmesini ya da bu şartlarda devam etmek istemediğim için taahhüdümün herhangi bir ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile 19.10.2025 tarihinde 200 Mbps hızında bir internet sözleşmesi yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık internet ücretinin 620 TL olacağı net bir şekilde söylendi; ancak faturama 720 TL olarak yansıtıldı. Aradaki 100 TL’lik farkı fark edince durumu ilettiğimde, bir şikayet kaydı oluş...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma, 50 Mbps sınırsız internet ve modem ücreti dahil olmak üzere toplam 630 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen ekim ve kasım ayı faturalarım 775 TL olarak düzenlendi. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 200 Mbit limitsiz fiber internet için aylık 775 TL taahhüdüm bulunuyordu. 1 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bana aylık 800 TL ödemem halinde modem ve vergiler dahil...
Türk Telekom ev interneti için ilk yıl 239, sonraki yıl için de 339 olmak üzere fiyat verdi. Eski müşterimizsiniz dediler, bir de modem ücreti vs. dediler, fakat sürekli fatura fazla geliyor. İki aydır fazla ödüyorum. Geçen ay 450 lira ödedim, ona da taahhüt süreniz dolmuş, sonradan yenilediğiniz iç...
Yorumlar