Fizik Tedavide Söz Verilen Masaj Yerine Sadece Kısa Elektrik Ve Göstermelik Masaj

13.05.2026 tarihinde saat 11.00’de Özel Eryaman Hastanesi fizik tedavi bölümünde boyun tutulması ve kollardaki uyuşmalar şikayetiyle başladığım 15 günlük fizik tedavi sürecimin ilk seansında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Muayene olduğum doktor son derece kibar ve anlayışlıydı, sorunumun sırtımın ısıtılarak masaj yapılmasıyla tedavi edilebileceğini ve bu şekilde tekrar sağlığıma kavuşup geceleri uyuyabileceğimi söyleyerek fizik tedavi planı oluşturdu.

Seans için gittiğimde fizik tedavi bölümünde K**** Hanım beni gerçekten çok güzel karşıladı, O*** Bey’in hastası olduğumu belirttim. İlk olarak elektrik akımı için kablolar bağlandı ve sıcak kompres uygulaması başlatıldı, ardından O*** Bey’in işlem sonrası gelip devam edeceği söylendi. Sıcak kompres işlemi yaklaşık 10 dakika sürdü. Bu sırada dışarıda, oranın doktoru ve sorumlusu olduğunu düşündüğüm O*** Bey ile B**** Hanım arasında yüksek sesli bir tartışma yaşandığını duydum. Tartışmanın hemen ardından B**** Hanım odaya girip kabloları ve sıcak kompresi kaldırarak “tamam bitti, gidebilirsiniz” diyerek işlemi sonlandırdı.

Bunun üzerine desk’e gidip, orada bulunan beye (sanırım O*** Bey’di) işlemin sadece elektrik vermekten mi ibaret olduğunu, başka bir uygulama olup olmadığını sordum. Bana, müşteri memnuniyeti için kısa süreli masaj yapılabileceğini, istersem odaya tekrar geçebileceğimi söyledi. Yani doktorumun anlattığı, sırtımın ısıtılarak yapılacak masaj temelli bir tedavi yerine, sadece elektrik verilip üzerine “müşteri memnuniyeti” adı altında kısa süreli bir masajdan bahsedildi. Ayrıca “hep bu şekilde mi olacak” diye sorduğumda da “evet” cevabını aldım. Bu yaklaşımın, doktorumun açıkladığı tedavi şekliyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte, özellikle K**** Hanım’ın yaklaşımı dışında, geri kalan işleyişin ve iletişimin tamamen yanlış olduğunu, ciddi bir sağlık sorunum varken tedavinin sanki geçiştirilir gibi yapılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Hastaneden öncelikle bu çelişkili durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tedavi planımın doktorun ilk anlattığı şekle uygun şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum. Eğer tedavi bu şekilde, sadece kısa süreli elektrik ve göstermelik uygulamalarla devam edecekse, ücret iadesi talep ediyorum; çünkü bu durumda dışarıdan bir uzman bularak sırtımdaki tutulmaları çok daha etkili biçimde tedavi ettirebileceğime inanıyorum.