Taahhütsüz Dönem İçin Fahiş Fatura Şoku Ve Düzeltme Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 24 Mbps Yalın DSL hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğini fark edemediğim için yaklaşık 14 gün kadar taahhütsüz kullanım gerçekleşmiş. 4 Aralık tarihinde yeniden taahhüt yeniledim ancak 31 Aralık kesim tarihli faturamın 1.085 TL gibi çok yüksek bir tutarda çıkacağını gördüm.

Kısa bir süre için taahhütsüz kaldığımı sonradan fark ettiğim ve şu anda yeniden taahhütlü müşteri olarak devam ettiğim için, ilgili dönemdeki faturamın taahhütlü tarifedeki normal ücret üzerinden yeniden hesaplanmasını ve buna göre düzeltilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram 8839740741’dir.

Bu düzenleme yapılırsa Türk Telekom’a olan memnuniyetimin artarak devam edeceğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.