to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Seydişehir/Konya Türk Telekom ana bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Çalışan arkadaş, üzerimde Türk Telekom faturalı mobil hat olursa ilk 6 ay 500 TL, kalan 12 ay ise 700 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aynı gün 0501*****41 numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ve aylık 175 TL’lik mobil paket seçtim. Ancak ne 6 aylık indirim uygulandı, ne de mobil hattım 175 TL’den işlem gördü. Ev interneti için 700 TL ödemeye devam ettim, mobil hattım için ise ilk ay yaklaşık 850 TL, ikinci ay ise 450 TL civarında fatura geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde, 175 TL’lik paketi veren görevli bana, pakete geçiş için mesaj göndermem gerektiğini, mesaj olmadan geçiş yapılamayacağını söyledi. Böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Sonrasında sinirle hattımı faturasız hatta çevirdim, bu kez de hattım tamamen kesildi ve kullanamıyorum. Defalarca başvurmama rağmen bayiden ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Türk Telekom’dan beklentim; faturalı hattımın 175 TL’lik paketten devam etmesi ve ilk iki ay gelen yüksek faturaların da 175 TL üzerinden düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Abone numaram: 7048363184.
Türk Telekom’dan yeni abone olarak 50 Mbps ev interneti paketi satın aldım. İlk faturamda 729 TL olması gereken tutar yerine 1.450 TL gibi gereksiz ve yüksek bir ücret çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir açıklama yapmadı, sürekli beklem...
Uzun yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz; aktif olarak iki internet ve üç mobil hattımız bulunuyor. Ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde, yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Daha önce 50 Mbps VDSL internet kullanırken aylık 379 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana, ücretin 525 TL’ye çı...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce Seydişehir/Konya bölgesine geçtikten sonra kullanmaya başladım. Ancak bu süreçten itibaren hattımda ciddi bir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok ve bu durum sürekli devam ediyor. Aylık 300 TL ödediğim bu hizmetten ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom evde internet hizmetimde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak 570 TL’lik bir paket teklif edildi. Görüşmelerde özellikle ek ücret, modem ücreti veya vergi olup olmadığını birkaç kez sordum ve bana her şeyin d...
Yorumlar