Acil Serviste Hastaları Bekleten Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu

Trabzon Of Devlet Hastanesi acil servisinde bugün saat 15.00 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mideden başlayıp sırtıma vuran şiddetli ağrı nedeniyle hastaneye başvurdum ve sarı alana yönlendirildim. Buna rağmen güvenlik görevlisinin tutumu beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Güvenlik görevlisi adeta kendini doktor yerine koyarak, benden sonra gelen hastaların şikayetlerini sorup değerlendirmeye çalıştı. Ben daha önce gelmiş olmama rağmen, “Ben önce geldim” dediğimde bana “Senin şikayetin ne? ” diye sordu, ben de midemde şiddetli ağrı olduğunu belirttim. Buna rağmen etrafa dönüp yüksek bir sesle “Başka acil hastası olan var mı? ” diye sordu ve bu süreçte benden sonra gelen birçok hasta muayene olup giderken ben bekletildim. Bu durum hem hasta sırasına hem de acil servisteki işleyişe yakışmayan, saygısız bir tutumdur.

Şiddetli ağrı çekerken güvenlik görevlisinin bu şekilde tavır sergilemesi, kendini tıbbi değerlendirme yapan kişi gibi konumlandırması ve beni ikinci plana itmesi kabul edilebilir değildir. Hastaların durumunu değerlendirecek kişinin doktorlar ve sağlık personeli olması gerekirken, güvenlik görevlisinin bu şekilde davranması beni derinden rahatsız etti.

Bu olayla ilgili olarak sorumlu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta önceliği ve iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için acil servisteki güvenlik personeline gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.