Türk Telekom'un 100 Mbps Talebim Bir Yılda Çözülmedi

Yaklaşık bir yıl önce, 20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 100 Mbps hızında bir paket talep etmeme rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın halen altyapı ve bağlantı sağlanmadı. Ancak çok uzun bir bekleyişten sonra binaya nihayet kablo çekildi, buna rağmen ekip gönderilip bağlantının yapılması konusunda hâlâ bir ilerleme yok.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve başvuru sürecinde bana sürekli “mecbur bekleyeceksiniz” denildi, net bir tarih verilmedi. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süre oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamak büyük mağduriyet yaratıyor. Başvuru numaram 7069866711’dir.

Türk Telekom’un daha fazla zaman kaybetmeden ekip göndererek bağlantımı acilen yapmasını ve bu mağduriyet sürecinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.