to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde, Türk Telekom adına arandım ve ev interneti taahhüdümün biteceği, yenilemezsem yüksek bedelli faturalandırma olacağı belirtildi. Bu nedenle yeni bir taahhüt teklif edildi ve kabul ettim. Ancak buna rağmen adıma 2.920,00 TL cayma bedeli çıkarıldı ve Albaraka Türk otomatik ödeme talimatı ile bilgim ve dahlim olmadan bu tutar hesabımdan tahsil edildi.
Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar. İade talebimi kabul etmediler ve dosya açmalarını istediğimde de olumlu dönüş alamadım. Görüşmelerde, işlemin online yapıldığı ancak sistemde görülmediği, hatta Türk Telekom adına paralel şirketlerle anlaşma yapılmış olabileceği gibi ifadeler kullanıldı. Hizmet numaram: 8823419234. Sorun Tokat Erbaa’da yaşandı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Taahhüdümün yenilenmiş olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan çok fazla kişi var, yetkililerden bu konuda yardımcı olmalarını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırmam nedeniyle tarafıma 2.469,83 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın faturama 5 taksit halinde yansıtılması için 21 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım, 3 Eylül’de ise taksitlendirme talebiyle kayıt oluşturdum....
08.09.2021 tarihinden bu yana Türk Telekom'dan 16 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından aranıp, faturamda herhangi bir değişiklik olmayacağı belirtilerek taahhüdüm yenilendi. Ancak her seferinde, aynı operatörde kalıp hiçbir ...
Bodrum Yalıkavak’taki evimde, Türk Telekom evde internet hizmeti (Abone No: 7026142810) için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 3 aydan uzun bir süre boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; görüşmelerim sistemde kayıt altın...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
20 Ocak 2023 - 18 Şubat 2023 tarihleri arasında tam 26 gün boyunca ev interneti hizmetinden yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmediği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte, hizmet alamadığım halde 2.107,38 TL cayma bedeli hesabımdan ta...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar