Türk Telekom Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Elif · 2025-11-15T13:37:38+03:00

Türk Telekom mobil hattımı Ekim 2025’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma 6800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa önceki taahhüdümü yalnızca 3 ay kullanmıştım ve bu kadar yüksek bir ücretin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Faturada bu bedelin hangi döneme ait olduğu veya detaylı bir açıklama da bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura ödeme son günü yaklaşmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve henüz ödeme yapmadım. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Elif

Türk Telekom

15 Kasım 2025 13:371.457

Elif

16 Kasım 2025 11:29

Hata olmadığı tespit edildi şeklinde cevap verilmiş. Faturam 300 TL. Nasıl bir cayma bedeli bu

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Zülfiye

Türk Telekom

9 Eylül 2025 18:48756

Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmeye yakınken hattımı Turkcell’e taşı...dım. Taşıma işleminin ardından bana 6.336 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve detayları...

2 Destek

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 18:081.390

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kala 12 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. An...cak, son ayıma ait olan Türk Telekom faturam, her zamankinin yaklaşık 5 katı kadar yüksek geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama olup olmadığını inceleyemedim fakat ta...

1 Destek

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Eksik Bilgilendirme

Ferhat

Türk Telekom

7 Kasım 2025 17:491.548

Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yak...ın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

1 Destek

Erken Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Cevdet

Türk Telekom

12 Eylül 2025 10:04450

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini 20 gün erken yaptığım gerek...çesiyle bana 2328,15 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistem böyle” denilerek herhangi bir çözüm sun...

Türk Telekom Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tülay

Türk Telekom

30 Eylül 2025 13:051.426

29.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak taahhüt sürem 26.11.2025’te s...ona ereceği için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana önce 26 Eylül’de 1338 TL, daha sonra ise 30 Eylül’de 1428 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu ücretlerin 6 ay...