Türk Telekom Taahhüt borç

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7941) yaklaşık bir aydan uzun süredir SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Sorun, hem Bilecik'te hem de şu an bulunduğum Zonguldak'ta devam etmektedir. SMS göndermeye çalıştığımda ekranda kırmızı renkle "gönderilemedi" uyarısı alıyorum ve bu durum sürekli o...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında birden fazla taahhüt açılmış. Sadece telefon üzerinden bir paket almıştım, başka hiçbir taahhüde onay vermedim. 1 yıl boyunca faturamda bu taahhütler göründü ve her ay düzenli olarak fatura tutarım yükseldi. Son olarak hattımı 1 ay önce kapattım,...

Türk Telekom mobil hattımda, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hesabıma 5300 TL borç yansıtıldı. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ve sosyal medya üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şe...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim ve 480 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce başka bir operatöre geçiş yapmayı planladığım için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını açıkça sordum. Müşteri t...

Türk Telekom Cep Dostu 20GB faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattım ve herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim. Ancak hattı kapatmamın ardından tarafıma 3987 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Hattımı kapatırken bana herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli hakkı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmeye yakınken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminin ardından bana 6.336 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve detayları...

Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti hizmeti için taahhütlü bir sözleşmem vardı. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, aynı gün yayınlarım kapatıldı ve bana yeni, çok yüksek bir ücret talep edildi. İptal talebi oluşturduğumda ise, 10 gün boyunca hizmet verilmeye devam edilip ardından 1...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olmasına ve hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, bugün itibarıyla tüm aramalarda “lira yükleyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hattımı İstanbul Sultangazi’de ve farklı bölgelerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, borcum ...

19 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom’dan %37 indirimli olarak aylık 460 TL fatura karşılığında 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yaptım. Haziran ayında, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sırasında, erken çıkış durumunda sadece kullanılan süreye göre fatural...

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 6 ay varken sistem üzerinden yanlışlıkla erken yenileme işlemi onayladım. 26 Ağustos’ta faturam 1.307 TL olarak kesildi, oysa önceki faturam 430 TL idi. Yenileme işlemi ise 28 Ağustos’ta gerçekleşti. Bu işlem sonrasında aynı ay içerisinde iki fatura...

Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...

31 Ağustos’ta Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala Turkcell’e geçiş işlemi başlattım, fakat hattımı henüz aktif hale getirmedim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 1970 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Fatura detaylarını inc...

Yaklaşık bir yıl önce Konya Selçuklu Cumhuriyet Mahallesi'indeki Türk Telekom satış noktasından ücret ödeyerek bir hat aldım. Son bir aydır yeni taahhütlü faturalı olarak kullandığım hattımda, hiçbir sebep yokken arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Faturalı hat olmasına rağmen, sistem tl yüklememi ...

Ağustos ayı başında Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün kısa sürede biteceği, yeni sunulan paketin ise kullandığım paketten oldukça yüksek olduğu söylendi. Bana, sürem iki haftaya kadar dolacak denildi ve bu bilgiye güvenerek kontrol etmeden b...

20 Haziran’da Türk Telekom’a hattımı taşıyarak Faturalı 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak, Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi’nde, şehrin en merkezi konumunda oturmama rağmen hattım sürekli çekmiyor. Görüşmeler sırasında ses kesiliyor, bağlantı kopuyor ve karşı tarafa sesim iletilmiyor. Bu sorun hat...

29.07.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom’da Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyordum ve hattımı Ankara Altındağ’da kullanmaktaydım. 28.08.2025 tarihinde “Değerli müşterimiz, 5*****2004 numaralı mobil hattınız iptal edilmiştir. 787,26 TL tutarındaki fatur...

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

Babam R**** H******** adına kayıtlı olan Türk Telekom Kontrol Sizde Elite Mass mobil hattı ile ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın 05.01.2025 tarihinde vefat etmesi üzerine, 16.01.2025 tarihinde Güzelyalı Türk Telekom bayisine başvurarak tüm mevcut borçları ödedik ve ha...

17.08.2025 tarihinde Neomarin AVM Türk Telekom şubesinden 40 GB 380 TL’lik taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Sözleşme sırasında bana, vergiler hariç 330 TL civarında bir fatura ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak ilk faturamda 507 TL tutarında bir ücret ve ayrıca "Ödenmemiş faturanız bulunmaktadır"...

Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, 0507*****67 numaralı hattım için tarafıma 3118 TL gibi fahiş bir cayma bedeli bildirildi. Taahhüt kapsamında olduğumu biliyorum, ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya hangi hizmetlere ait olduğu konusunda hiçbir şekilde ...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı ve internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da, günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Özellikle iş görüşmelerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum, bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı ol...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 25 GB tarifesi kullanıyordum. Tarifemin bitiş tarihi 09.07.2025 olmasına rağmen, 15 Haziran’da Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde taahhüt cayma bedeli sorgulaması yaptım ve tarafıma gelen mesajda üç adet taahhüdümün olduğu, taahhütleri bozarsam “bir sonraki fat...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...