to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim için 16 Şubat’ta İstanbul Sarıyer’den yine Sarıyer’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, modem ve internet kurulumu yapılmadı.
İki kez ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen günlerde kimse gelmedi. Sonrasında bir kez gelip bağlantıyı tamamlamadan ayrıldılar. Sürekli olarak sorun Türk Telekom’a yönlendiriliyor ancak Türk Telekom tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemim hâlâ sonuçlanmadı. 16 Şubat’tan bugüne kadar internetsiz kaldım.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için mecburen ek internet paketi satın aldım. İnternetimin bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini ve bu süre zarfında kullanmak zorunda kaldığım ek internet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Süreci hızlandırmak için online işlem merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Onl...
TurkNet sabit internet başvurumda yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce cuma günü İstanbul Kadıköy’deki adresim için başvuru yaptım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hatayı kendi...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, nakil ve kurulum işleminin 2–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 16 gündür internet kurulumum yapılmadı. Bu süre boyunca ne nakil tamamlandı ne de sağlıklı bir bilgile...
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
Yorumlar