to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Kamu 25 GB tarifesi kullanıyordum. Tarifemin bitiş tarihi 09.07.2025 olmasına rağmen, 15 Haziran’da Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde taahhüt cayma bedeli sorgulaması yaptım ve tarafıma gelen mesajda üç adet taahhüdümün olduğu, taahhütleri bozarsam “bir sonraki faturanıza yaklaşık 0.00 TL cayma bedeli yansıtılacaktır” ifadesiyle herhangi bir borcumun olmadığı açıkça belirtildi. Buna rağmen daha sonra Türk Telekom tarafından 810 TL borç çıkarıldı.
Bu borca itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat 21 Temmuz’dan bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik hattımın kısıtlanacağı belirtilerek ödeme yapmaya zorlandım ve 11.08.2025 tarihinde 810 TL’yi ödemek zorunda kaldım.
Borç sorgulama mesajımda açıkça cayma bedelinin 0 TL olduğu belirtilmişken, haksız yere tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram:? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
03.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. 19.12 saatinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm zaman taahhüt bitimine 8 gün kaldığını herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğimi söyledi....
28.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 5.412,46 TL cayma bedeli bildirildi. 09.08.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum ve Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Turkcell hattım 10.08.2025 tarihinde aktif oldu, eski Türk Telekom hattım is...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 2408 TL cayma bedeli yansıtıldı. 3 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum ve taahhüt sürem Kasım ayında sona erecekti. 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma toplam cayma bedeli bildirildi ancak detaylı bir döküm ya da...
Türk Telekom GSM müşterisiydim. Taahhüt sürem 26.06.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben ise 27.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom'un kendi sisteminden kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cayma cezasının çıkmadığı söylenmesine rağmen, son ö...
Yorumlar