to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 6 ay varken sistem üzerinden yanlışlıkla erken yenileme işlemi onayladım. 26 Ağustos’ta faturam 1.307 TL olarak kesildi, oysa önceki faturam 430 TL idi. Yenileme işlemi ise 28 Ağustos’ta gerçekleşti. Bu işlem sonrasında aynı ay içerisinde iki fatura borcu çıkarıldı ve toplamda çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iptal talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Taahhüt işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, yanlışlıkla bir gün önce işlem yaptım ve iptal etmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, mutlaka ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ne ödeyeceğim, hangi tarife veya paket kapsamında ücretlendirildiğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor. Faturam çıkmış olmasına rağ...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme işlemini bugün sabah müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak, faturama yansıyan tutarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Eylül dönemine ait faturamda, taahhüt sürem dolmadan bir gün sonra arandığım için hem geçmiş ayın hem de gelecek ayın ...
Türk Telekom mobil hatlarım için Kasım ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala, iki hattıma sırasıyla 2116,33 TL ve 1850,92 TL tutarında çok yüksek faturalar kesildi. Numara taşıma işlemi yaptığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; çağrı merkezi sürekli hatta atıyor ve bayiler de sadece tahsil...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom Mobil hattım için defalarca aranarak yeni bir tarife teklifi yapıldı ve özellikle hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Buna rağmen, 14 Ağustos’ta başlattığım yeni taahhüdün yanında eski tarifemin 26 Ağustos’a kadar kullanılmış gibi tarafıma haksız yere 511 TL ücret çıkarıldı. Bu du...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.142 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.272 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar