to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimin taahhüdü bittikten sonra yeniden sözleşme yaptım ancak yaklaşık bir haftadır internet kalitesi ciddi şekilde düştü. Taahhüt yenilenmeden önce gayet iyi çalışan internetim şu an neredeyse hiçbir videoyu düzgün oynatmıyor, sayfalar çok geç açılıyor ve sürekli yükleniyor görüntüsüyle beklemek zorunda kalıyorum.
Gün içinde internet hızı sürekli yavaş ve özellikle akşam saatlerinde durum daha da kötüleşiyor. Normal bir videoyu bile açamıyorum, bu nedenle hem zaman kaybediyorum hem de sinir bozucu bir hale geliyor.
İnterneti ağırlıklı olarak ders çalışmak için kullanıyorum. Youtube.com ve Google Meet üzerinden ders videoları izlemem, online derslere katılmam gerekiyor ancak bu bağlantı sorunu yüzünden derslerime sağlıklı şekilde devam edemiyorum. Bu kadar ücret ödediğim bir hizmeti bu kalitede almak istemiyorum.
Taahhüt yenilendikten sonra bozulan bu internet probleminin acilen incelenmesini, hız ve kalite sorununun giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, taahhüt öncesindeki performansa yakın bir internet hizmeti almak istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım hız ve performans düşüşünden dolayı şikayetçiyim. Daha önce 24 Mbps hız kullanırken internetim gayet yeterli ve stabildi, uygulamalar hızlı açılıyor, videolar sorunsuz oynatılıyordu. Taahhüdümü yeniledikten sonra 50 Mbps hıza geçmeme rağmen internet ...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini arayarak online kampanyalarının daha uygun olduğunu ve oradan yenilemeyi yapabilir miyim diye sordum. Karşımdaki hanımefendi taahhüdümün bitmesine iki gün kaldığını ve iki gün sonra yenileyebileceğimi söyledi. İki gün sonra onli...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümü 30 Aralık tarihinde değiştirdikten sonra sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. "download latency" ve "upload latency" değerleri anlık olarak 200'ün üstüne çıkıyor. Upload latency hep 300'ün üstünde. Taahhüt değişikliğinden önce böyle bir problem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun a...
Türk Telekom’dan 35 Mbps hızında taahhütlü ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son 3 gündür internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede, hız testi yaptığımda en fazla 5 Mbps değerini görebiliyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve modem resetleme ile kablo kontrolü dahil tüm temel adımları de...
Yorumlar