Taahhüt Yenilendikten Sonra Internet Hızı Düşmesi Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Türk Telekom ev internetimin taahhüdü bittikten sonra yeniden sözleşme yaptım ancak yaklaşık bir haftadır internet kalitesi ciddi şekilde düştü. Taahhüt yenilenmeden önce gayet iyi çalışan internetim şu an neredeyse hiçbir videoyu düzgün oynatmıyor, sayfalar çok geç açılıyor ve sürekli yükleniyor görüntüsüyle beklemek zorunda kalıyorum.

Gün içinde internet hızı sürekli yavaş ve özellikle akşam saatlerinde durum daha da kötüleşiyor. Normal bir videoyu bile açamıyorum, bu nedenle hem zaman kaybediyorum hem de sinir bozucu bir hale geliyor.

İnterneti ağırlıklı olarak ders çalışmak için kullanıyorum. Youtube.com ve Google Meet üzerinden ders videoları izlemem, online derslere katılmam gerekiyor ancak bu bağlantı sorunu yüzünden derslerime sağlıklı şekilde devam edemiyorum. Bu kadar ücret ödediğim bir hizmeti bu kalitede almak istemiyorum.

Taahhüt yenilendikten sonra bozulan bu internet probleminin acilen incelenmesini, hız ve kalite sorununun giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, taahhüt öncesindeki performansa yakın bir internet hizmeti almak istiyorum.