Taahhüt Yenilemeden Nakil Yapılamıyor, 750 TL Ücret İddiası

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Aralık 2025 saat 18:13’te nakil işlemi talebinde bulundum. Hizmet numaram 1781545428’dir. Taahhüt sürem bitmesine 3 ay olmasına rağmen, bana taahhüt yenilemeden nakil işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi.

Nakil için 750 TL ücret ve ayrıca 12 aylık yeni taahhüt istediler. 750 TL nakil ücretini kabul etmeme rağmen, yeni taahhüt yapmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Aktif ve devam eden bir abone olduğumu, sadece adres değişikliği istediğimi, taahhüt yenilemeye zorlanmayı kabul etmediğimi belirttim ancak buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Mevcut taahhüdüm devam ederken sadece nakil ücreti ile adres taşıma işleminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.