to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm bitiyordu. Aynı gün online mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve ilk 6 ay 300 TL, sonraki 12 ay 600 TL olan paketi seçtim. Tüm adımları tamamlayıp onay verdim. Ancak 10 gün sonra Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, 1088,25 TL tutarında bir ev internet faturası ve taahhüdün bittiğine dair uyarı ile karşılaştım. Taahhütsüz kullanım bedeli olarak bir haftalık süre için bu tutar yansıtılmış.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt yenilediğimi belirttim. Görüşme sonucunda, o gün online işlem yaptığım ve sistemde yapılandırma devam ettiği söylendi, ayrıca online destek üzerinden işlem yapmam istendi. Online destek başvurusu oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sözleşme numaram: 1797940146. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim.
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüdümü zamanında yenilemiş olmama rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim. Fazla yansıtılan 1088,25 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve taahhüdümün geçerli sayılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Anca...
7030338434 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnternet taahhüdüm 25 Ağustos 2025 itibarıyla son bulacaktır. Mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme kampanyalarını yararlanmak için incelediğimde taahhütü yenilediğim takdirde yeni taahhüdün bugünden itibaren başlayacağını fark e...
Türk Telekom internet müşterisiyim. 24 ay taahhütlü Sözleşmem 03.10.2025 tarihinde bitecekti. 31.03.2025 tarihinde Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden kampanyaları incelerken yeni kampanya olarak bütçeme uygun olan Türk Telekom'a ait bir kampanya seçtim bugün itibari ile onaylandığına dair me...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
Yorumlar