to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda bulunan taahhüdüm Mart 2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Nisan 2026 döneminde otomatik olarak farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlem sonucunda faturama olması gerekenden daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır.
Onayım olmadan tarife değişikliği yapılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Tarifemin taahhüt bitiminden önceki eski haline döndürülmesini, fazla ücretlendirmenin iptal edilmesini ve geriye dönük olarak tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek yoğun bir şekilde tarife değişikliği için baskı yapıldı. Sürekli aramalar ve yönlendirmeler sonucunda, henüz sürem dolmadan tarifemi erken değiştirmek zorunda kaldım. Görüşmelerd...
Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce, daha yüksek faturalarla karşılaşmamak için hem çevrimiçi işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca yeni taahhüt başvurusu yaptım. Ancak yaptığım başvuruların tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edil...
Türk Telekom hattım kullanmadığım bir dönemde kısıtlandı, 7 Nisan 2026 akşamı borç görünen faturayı ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Ödememi yapmama rağmen hattın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca taahhütlü tarifem bittiğinde aylık faturam sistem...
Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem Aralık ayında doluyor olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. İptal işlemi için bugün, 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün kendi inisiyatifleriyle 2026 Mayıs ayına kadar uzatıldığını...
Türk Telekom’dan kısa süre önce duran tarifeli bir hat aldım. Ancak az önce öğrendim ki hatta tanımlanan paketin aslında duran tarife desteklenmeyen bir tarife olduğu söyleniyor ve bu nedenle Aralık ayı faturam normalden 520 TL fazla geldi. Aralık ayına ait bu faturayı 09.01.2026 tarihinde ödedim. ...
Yorumlar