to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Faturalandırma
Türk Telekom faturalı hattımda bulunan taahhüdüm Mart 2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Nisan 2026 döneminde otomatik olarak farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlem sonucunda faturama olması gerekenden daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır.
Onayım olmadan tarife değişikliği yapılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Tarifemin taahhüt bitiminden önceki eski haline döndürülmesini, fazla ücretlendirmenin iptal edilmesini ve geriye dönük olarak tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
