Gaziantep Starbucks Şubesi Çalışanının Müşterileri Zorla Masadan Kaldırması Kabul Edilemez

14 Kasım Cumartesi günü saat 20.00 civarında Gaziantep Iconova Starbucks şubesinde arkadaşlarımla otururken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Dış tarafta, kapının yanındaki masada oturuyor, kahvemizi içiyorduk ve yaklaşık yarım saattir oradaydık.

Herhangi bir yanlış ya da uygunsuz davranışımız olmamasına rağmen, ismi S**** olan çalışan ve yanında bulunan bir başka çalışan bizi adeta zorla masadan kaldırdı. Henüz kahvemiz varken ve süre anlamında da makul bir oturum süremiz dolmamışken böyle bir muamele görmek kendimizi hem müşteri olarak değersiz hem de rencide olmuş hissetmemize neden oldu.

Şubenin güvenlik kamerası kayıtları incelendiğinde, dış tarafta kapının yanındaki masada oturduğumuz ve davranışlarımızda hiçbir sorun olmadığı açıkça görülebilir. Bu nedenle özellikle bu görüntülerin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Starbucks’tan, başta ismi S**** olan çalışan olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve çalışanlarını müşterilere karşı saygılı, ölçülü ve profesyonel davranmaları konusunda net şekilde uyarmasını bekliyorum. Müşterilerin herhangi bir gerekçe olmadan masadan kaldırılmasının kabul edilemez olduğu çalışanlara açıkça anlatılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.