Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Süresi Bitmeden Hat Değiştirdiğim İçin 4277 TL Cayma Bedeli Faturası

ID:35179133

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Hat Değiştirdiğim İçin 4277 TL Cayma Bedeli Faturası

Burcu

Türk Telekom

13 Şubat 19:17

395

Türk Telekom'dan sürekli taahhüdüm biteceğine dair telefon aldığım, mobil uygulamamda da taahhüt bitiş tarihi 10 Ocak gösterdiği için ve faturaları yüksek olduğu için hat değiştirdim. Bunun üzerine bugün 4277,4 lira fatura geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Kendileri beni üst üste arayıp taahhüdüm biteceğini söyledi şimdi de zamanı dolmadan hat değiştirdiğimi söylüyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Burcu

21 Şubat 18:42

Marka, taahhüt bitişi konusunda yanıltıcı telefon aramaları yaptı, hat değişikliği sonrası yüksek fatura kesildi ve cayma bedeli talep edildi; ben ise hiçbir geri dönüş alamadım ve mağdur oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Engin

Türk Telekom

25 Nisan 2025 14:54

1.334

Türk Telekom adına kullanmış olduğum hattımda taahhüt süresi bitmek üzereydi ve yeni taahhüt için belirlenen paket ücreti daha yüksek olduğu için, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1004 TL'lik bir fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 4/5 Mart't...

Taahhüt Bitiminde Yanıltıcı Bilgi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Zafer

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 16:17

1.160

Mobil taahhüt sürem bitmesine 5 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümü iptal edersem ne kadar ceza öderim diye sordum. 700 TL gibi bir rakam belirttiler. Bu yüzden vazgeçtim ve taahhüt sürem bitene kadar bekledim. Son 20 gün kala tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...

Taahhüt Bitiminde Yanıltıcı Bilgi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Cayma Bedeli Ve Taahhüt Sonrası Faturalandırma Hakkında Net Bilgi Alamıyorum

Merve

Türk Telekom

29 Kasım 2025 20:21

2.225

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 10 gün kala cayma bedelini öğrenmek için 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, bir fatura tutarı kadar cayma bedeli çıkacağı söylendi. Aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, cayma bedelinin de aynı tutarda olacağı, yani topl...

1 Destek

Azad sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyetiyle Muhatap Bulamıyorum

Azad

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 14:42

1.880

Bugün saatlerdir Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için çabalıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başka operatöre taşıdığım Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 10 gün kalmıştı. Hat değişikliği yapıldığında cayma bedeli çıkar mı diye aradığım müşteri hizmetleri, taahhüdünüzün...

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Çıktı

Mahir

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 14:26

1.660

Türk Telekom pişmanlıktır. Türk Telekom hattımı 27 Mart günü farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine de 14 gün kalmıştı, fakat bir fatura geldi. 1295 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olarak 840 TL ödemem gerektiğini söylediler. Türk Telekom bayisinden bunu sorduğumuzda, ...

2 Destek