to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Az Kaldığında Aşırı Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, taahhüt sürem bitmesine 30 günden az kalmış olmasına karşın tarafıma 3.092,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Zaten yüksek gelen faturam 572 TL iken, cayma bedelinin neredeyse faturamın dört katı olması hem hakkaniyete hem de makul beklentiye aykırı bir durum oluşturmuştur.
Hattım 0534 ile başlayıp 75 95 ile bitmektedir ve cayma bedeli 22.03.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. 2 Mart 2026 tarihinde farklı bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüdümün bitimine 30 günden az kalmışken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının gerekçesini öğrenmek ve itirazımı iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım.
Taahhüt süreme kalan süre ve fatura tutarım dikkate alındığında, tarafıma çıkarılan 3.092,11 TL cayma bedelinin incelenerek iptal edilmesini, varsa gerçek hak edişin makul ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Ben şikayet ettim BTK ya hemen 2 gün sonra dönüş yaptılar genel müdürlükten biraz uğraştım ilk faturam 2500 TL gibiydi ilk aramada 1700 indirdiler sonra 600 küsüra indirdiler sonra vergiler ile birlikte toplam 760 TL gibi bir şey ödedim 2500 TL nerede 700 TL nerede