Taahhüt Sonunda Tarife Değişikliği Sonrası 612 TL Aşırı Fatura

Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine bir ay kala Değerli 30 tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemi o ay için 15 gün kullandım, kalan 15 gün için ise yeni tarifem olan Değerli 30 üzerinden devam ettim. Eski tarifemin ücreti 370 TL, yeni tarifemin ücreti ise 480 TL iken, ilk ay için tarafıma 612 TL fatura çıkarıldığını gördüm.

Taahhüdümün bitmesine son bir ay kala yaptığım tarife değişikliği sonrası, ayın yarısını eski, yarısını yeni tarifeden kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini anlamlı bulmuyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi ya da destek alamadım.

Bayburt Merkez’de kullandığım hattıma ait 27.02.2026 tarihli faturada görülen bu tutarın, taahhüt ve tarife değişikliği koşulları dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve tarafıma yansıtılan 612 TL’lik fatura bedelinin düzeltilmesini talep ediyorum.