Türk Telekom Ev Telefonu cayma bedeli

Türk Telekom ev telefonu hattımızla ilgili, şirketimiz bilgisi ve onayı dışında yapılan taahhüt yenileme işlemlerine itiraz etmek istiyorum. Şirketimize ait 0256 512 **14 numaralı hattımız için 7 Nisan tarihinde, mevcut sözleşme bitiş tarihinden yaklaşık 20 gün önce taahhüt yenilenmiş ve bu işlem bi...

Türk Telekom’a ait 0386 321**numaralı ev telefonu hattımı Kırşehir Akçakent küçük abdiuşağı köyündeki adresimde eylül ayından beri arızadan dolayı kullanamıyorum. Hatta uzun süre çevir sesi olmadığı ve hizmetten faydalanamadığım için son olarak hattımı kapattırmak zorunda kaldım. Ancak hattı aylarc...

25 Nisan 2026 günü saat 15:00 sıralarından itibaren Kocaeli Karamürsel adresimde bulunan ev interneti, ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Aynı anda tüm hizmetlerim kesildi ve o zamandan beri internetsiz, telefonsuz ve Tivibu'suz kaldım. Türk Telekom müşteri hizmet...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu, limitsiz ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresinin bitmesine 27 gün kala iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iptal için yönlendiren herhangi bir ekran bulunmuyor...

Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...

Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi Gebze içinde, aynı mahallede başka bir adrese nakil ettirmek için başvurdum. Başvurumu 35 gün önce yaptım ve başvuru sırasında en geç 15 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçt...

Türk Telekom’a ait 0212 570 96 44 numaralı sabit hattım için, bilgim ve onayım olmadan 'Gelenekselli'ye 12 Ay 250 Dakika Her Yöne (Taahhütlü)' isimli bir kampanyaya dahil edildiğime dair bugün tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Bu işlem için hiçbir şekilde yazılı, dijital veya sesli onay ver...

2024 Eylül ayında Beyoğlu şubesinden 0212 830 ile başlayan sabit telefon hattı aldım. Hattı alırken, kendini şube müdürü olarak tanıtan kişi bana cayma bedeli olmayacağını ve hattı kullanmazsam 3-4 ay sonra otomatik olarak kapanacağını söyledi. Yabancı olduğum için verilen bilgiye güvendim ve detayl...

Türk Telekom ev telefonu hattım 12 Temmuz 2025 tarihinde arızalandı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ancak hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve hattım kontrol edilmedi. Sorun çözülmediği için hattı iptal etmek zorunda k...

Ankara Merkez de evimi 2 sokak aşağıya taşıdım. Türk Telekom internet ve sabit telefon Nakil için 5 kez randevu aldım ve hiç birine gelmediler. Defalarca konuştum, şikayet bıraktım. İlgilenmeleri falan yok. Sinirlendim, iptal istedim. Benim sorunumu bana çözüm olarak sundular. Konuşma tam olarak bu ...

0312 271 05 36 numaralı ev telefonu hattı ile Türk Telekom abonesiyim. Ev telefonu ve evde internet hizmetlerinden faydalanıyorum. Ancak Mart 2025 tarihinden itibaren ev telefonu hattı tamamen çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. 03.04.2025, 05.04.2025, 22.04.2025, 25.04.2025, 28.04.2025, 11.05...

Evde internetim fiber yalın internetti. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için modemi teslim edip internetimi dondurdum. Yeni evime fiber altyapı geldi, bu süreçte şubat ayında donmuş hattım kullanıma otomatik olarak açıldı. Dolayısıyla ben kullanmadığım internete her ay fatura ödüyorum. Müşteri hiz...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internetini Kayseri Forum AVM Bitek İletişim’den 2 yıl önce kontrat yaparak almıştım. Başka bir alışverişim olmamışken, üstelik her yıl düzenli olarak arayarak yanıltıcı ve yanlış bilgilerle (örneğin, 'İnternetiniz kesilmemesi için modeminizi açıp kapatın') hız yü...

Biten ev internet taahhüdümü yenilerken, olmayan telefon paketi üzerinden cayma bedeli kesildi. Bu ay ödemeye yansıyacakmış, yine Türk Telekom, yine hiç yoktan çıkan ödemeler. İnternet paketlerinin yüksek olduğu yetmezmiş gibi... İnterneti yenilerken telefon paketini ücretsiz olan 'konuştukça öde' ş...

Kasım 2024'te evde sadece internet için bağlı olan telefon hattımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri telefon hattı iptal olduğunda otomatik yalın internete geçeceğimi söyledi. 110 TL olan faturam cayma bedeli ile birlikte 673.75 TL olarak yansıtıldı. Aralık ayında hattım kapandı, kapandığına dair b...

29.08.2024 tarihinde ev telefonu hattı oluşturmak için İstanbul İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Sözleşme işlemlerini yaparken, görevli çalışan bana ev telefonu hattı oluşturmak için ev telefonunun yanında Tivibu hizmetini de almam gerektiğini söyledi. O gün hem ev telefonu hem de Tivibu h...

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek çok zor. En az 15 dakika bekliyor, en fazla 30 dakika bekletiyorlar. Birbirlerine yönlendiriyorlar. Böyle sorumsuzluk, terbiyesizlik, vurdumduymazlık olmaz. İptal etmek, sabit telefonu kapatmak çok zor. Bir de taahhüt bitmeden iptal edemezmişiz, cayma bedeli i...

Türk Telekom, fatura ile ilgili işlem yapmak için 4441444 ü arıyorum sadece oraya tıkla buraya tıkla Online işlemlerden istediğim işlem gerçekleşmiyor, bir muhatap bulamıyorum. Faturam 268 TL idi. 450 TL geliyor. Kimseye derdimi anlatamıyorum. Ev interneti için fiber oldu. Geçin dediler. Kutu kondu ...

Müşteri temsilcileri müşteriyi yanıltıyor. Hat iptali için iletişime geçtim, ücretsiz dolduralım denildi. 6 aylık istediğiniz zaman iptal işlemi yapabilirsiniz dediler. Kabul ettim, bir gün sonra 164 TL ödeme geldi. Aradım, 1 yıllık taahhüdünüz var o yüzden denildi. Konuşmayı söyledim, sistemde böyl...

8819128384 numaralı evde internet ve 4885025886 numaralı ev telefonu aboneliğim ve taahhüdüm bulunmaktadır. Ancak, yaklaşık iki aydır Japonya'da yaşamaktayım ve ikametim burasıdır. Bu süreçte, aboneliklerimin ya naklini ya da eğer mümkün değilse cezasız iptalini gerçekleştirmek için hem e-posta yolu...

Türk Telekom hattımı taşıdığım için pişman oldum. Gerekli evraklar tamamlandıktan sonra 3 gün sonra hattımın açılacağı söylendi. Evet, hattım açıldı ancak evde telefon hiç çekmiyordu, sadece salonda çekiyordu. Diğer odalarda konuşmak imkansızdı. Ben de telefonu salonda bırakıp, çaldığında koşarak od...

Türk Telekom, müşterilerinden etik olarak kuralları tam olarak oluşmamış taahhütler alıyor; ayak üstü gelen telefona çok dikkat etmeden verdiğim onayla yanlış bir taahhüt vermiş olduğumu fark ettim. Şöyle ki; sabit ev telefonu abonesi kalmak için verdiğim 24 aylık taahhüdün bitmesine 6 ay kala, bu s...

26.11.2023 sabah 05.30 civarı Türk Telekom hizmeti olan kopan fiber internet kablosundan dolayı internet hizmeti ve istemememe rağmen nakil sırasında fiber hizmete aktarılan ev telefonu hizmetlerini alamamaktayım, bugün ilettiğim şikayetime ve bağlantımın ivedi sağlanması talebime karşılık gelen SMS...