Taahhüt Sonrası Sunulan Dezavantajlı Tarifeden Şikayetçiyim

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma yeni bir tarife önerildi. Bana 20 GB internet içeren bir paket sunulurken, diğer kullanıcılara aynı yeni fiyat seviyesinde 40 GB gibi daha avantajlı paketler teklif edildiğini görüyorum.

Piyasadaki ve diğer kullanıcıların benzer tarifelerine kıyasla bana sunulan bu teklifin gereğinden fazla ve haksız olduğunu düşünüyorum. Taahhüt bitimi sonrası makul, rekabetçi ve diğer kullanıcılara sunulan seviyelere yakın, en azından benzer içerikte bir tarife beklerken, bana gösterilen bu dezavantajlı paketi kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk Telekom’un kayıtlarım üzerinden hattımı inceleyip, taahhüt bitimimde bana da diğer müşterilerle uyumlu, makul ve içerik olarak dengeli bir tarife sunmasını talep ediyorum. Gerekirse sistem üzerinden benimle iletişime geçerek uygun bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.