Taahhüt Sonrası Kullanılmayan Hizmet İçin Yüksek Fatura Şoku

Nuri

12 Eylül 2025 12:03

496

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, kullanmadığım bir hizmet için 1592 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirme aldım ancak bu kadar yüksek bir faturadan hiç bahsedilmedi. Üstelik, taahhüt bitiminden sonra bir fatura ödedim ve şimdi tekrar 1592 TL’lik yeni bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza bedeli veya paket aşımı gibi bir açıklama da bulunmuyor.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiç kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum. Faturamın tekrar incelenmesini ve gerekirse fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. B
İlgili hattım: 5520****73.

taahhut-sonrasi-kullanilmayan-hizmet-icin-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesi Ve Ekstra Ücretlerle Mağdur Edildim

Ferhat

Türk Telekom

01 Ekim 2025 13:16

1.529

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...

taahhut-yenilemesi-ve-ekstra-ucretlerle-magdur-edildim-2.jpg

taahhut-yenilemesi-ve-ekstra-ucretlerle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Kerem

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 00:50

736

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Türk Telekom Hattımı Kapattıktan Sonra Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

19 Ekim 2025 20:09

132

Türk Telekom mobil hattımı 10 Ekim tarihinde kapattım. Taahhüt sürem bitmişti ve yeni bir tarife de başlatmamıştım. Buna rağmen hattımı kapatmamdan sonra 1498 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetleri ve bayinizle görüştüm, aktif bir tarifem olmadığını...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Burcu

Türk Telekom

25 Eylül 2025 10:53

524

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmadan başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Son faturamın 450 TL civarında gelmesini beklerken, 2650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada bu tutarın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmama...

Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Seyma

Türk Telekom

29 Eylül 2025 10:48

651

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yüksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemedi...