to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, kullanmadığım bir hizmet için 1592 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirme aldım ancak bu kadar yüksek bir faturadan hiç bahsedilmedi. Üstelik, taahhüt bitiminden sonra bir fatura ödedim ve şimdi tekrar 1592 TL’lik yeni bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza bedeli veya paket aşımı gibi bir açıklama da bulunmuyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiç kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum. Faturamın tekrar incelenmesini ve gerekirse fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. B
İlgili hattım: 5520****73.
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
Türk Telekom mobil hattımı 10 Ekim tarihinde kapattım. Taahhüt sürem bitmişti ve yeni bir tarife de başlatmamıştım. Buna rağmen hattımı kapatmamdan sonra 1498 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetleri ve bayinizle görüştüm, aktif bir tarifem olmadığını...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmadan başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Son faturamın 450 TL civarında gelmesini beklerken, 2650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada bu tutarın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmama...
Yorumlar