to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüksek bir fatura düzenlenmiş. Normalde ödediğim tutar 215 TL olması gerekirken, bu ay 559 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir düzeltme yapılamayacağı belirtildi. Ancak, taahhüt işlemini eksiksiz tamamladığımı ve gerekli bilgilendirmenin yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödenen tutarın iadesini ya da faturamda düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, son 2 aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Paket ve ücret konusunda müşteri temsilcilerinden yanlış bilgi aldım. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda faturam beklediğimden fazla geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca faturayı ödemem g...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
05 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'a taahhüt kapsamında, aylık yaklaşık 300 TL’lik bir mobil tarife için geçiş yaptım. Ancak ilk ay 372,5 TL fatura ödedim, sonraki iki ayda ise faturam hiçbir onayım olmadan 625 TL’ye yükseldi. Son olarak, bu ay gelen güncel faturam ise 800 TL’nin üzerinde. Hiçbir ...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kala 12 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak, son ayıma ait olan Türk Telekom faturam, her zamankinin yaklaşık 5 katı kadar yüksek geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama olup olmadığını inceleyemedim fakat ta...
Yorumlar