Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yüksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemediğim ekstra bir hizmet ya da ceza da bulunmuyor, sadece tarife ücreti yansıtılmış.

Bu kadar yüksek bir ücretin, taahhüt bitiminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve diğer faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. 0534*******91