Fors AVM Çamdibi Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve Eksik Sandalye Sorunu

Fors AVM Çamdibi şubesinden çeyizim için kendi ürünleri olan, markasız bir mutfak masası takımı satın aldım. Dört sandalyeden oluşan bu takım için yaklaşık 27 bin tl tutarında, altı taksit şeklinde ödeme yapıyoruz. Satış sırasında verilen teslim süresi geçtiği halde ürün bir türlü gelmedi.

Defalarca telefonla aramamıza rağmen sürekli oyalandık. Mağazaya gidip durumu sorduğumuzda ise siparişimizi girmeyen çalışanın işten ayrıldığı gibi bir mazeret sunuldu. Bu süreçte ürünü teslim etmeden taksit ödemelerini almaya devam ettiler. Daha sonra aldığımız ürünü tedarik edemeyeceklerini söyleyip, mecbur kaldığım için kabul etmek zorunda kaldığım teşhir ürününü verdiler. Onu da eksik teslim ettiler ve bir sandalyeyi daha sonra göndereceklerini söylediler.

Mart ayından bu yana tek bir sandalye için bile aylardır bekliyoruz, Kurban Bayramı’ndan önce görüştüğümüzde bayrama kadar geleceği söylendi ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, ürün gönderilmedi. Şu anda sıfır ürün parası ödemeye devam ederken ortada tam ve sorunsuz bir ürün yok, mağdur durumdayız.

Hem eksik olan sandalyemin acilen tarafıma teslim edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp telafi edilmesini istiyorum.