to read complaints and reviews, or file yours.Kabin Boy Valiz İçin Haksız 1000 TL Ücret Talebi Ve Personel Davranışı
31.05.2026 tarihli Ağrı (ajı) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) ajet uçuşumda, kabin boy olan valizim için haksız ve keyfi biçimde 1000 TL ücret talep edildi ve bagaja gönderildi. “Kabin boyu aşıyor” bahanesi dışında bana mantıklı, yazılı kurallara dayanan hiçbir açıklama yapılmadı.
Aynı valizle daha önce defalarca farklı havayollarında sorunsuz şekilde kabinde uçtuğumu söylememe rağmen görevli tavrını değiştirmedi, yalnızca ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde valizi alamayacağımı belirtti. Bu tutum hem müşteriyi hiçe sayan saygısız bir yaklaşım, hem de tamamen keyfi bir uygulamadır. Standartların net olmadığı, personelin inisiyatif kullanarak yolcuyu köşeye sıkıştırdığı çok açık.
Bu yaşanan nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış görüyorum. Benden alınan 1000 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca bu sorumsuz ve keyfi uygulamadan sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle sözlü olarak yapılan görüşmelerden yazılı olarak yapılan görüşmelerden herhangi bir netice alınamadı. Kesinlikle müşteri odaklı bir çözüm yok oldubittiye getirilmeye çalışılıyor.
31.05.2026 tarihli ajet uçuşumda kabin boy valizim için 1000 TL haksız ücret talep edildi, açıklama alamadım ve ödeme yapmam istendi; marka hiçbir şekilde sorunumla ilgilenmedi, müşteri hizmetleri otomatik yanıtlar verdi ve sonrasında iletişime kapandı. Bu durum beni mağdur ve yanıltılmış hissettirdi.
