to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir “Yeni Değerli Prime 30” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay bitiyor ve taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücretin yaklaşık 1.100 TL olacağını öğrendim. Mevcut piyasa koşullarında, diğer operatörlerin tarifeleri ve yeni müşteri teklifleriyle kıyasladığımda bu tutar bana son derece yüksek ve adaletsiz geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 'Tüm tarifelere zam geldi' şeklinde genel bir cevap veriliyor ve müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir indirim, özel teklif ya da çözüm sunulmuyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katına yakın bir bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu tarife için makul aylık ücretin en fazla 400–500 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, mevcut müşterilerini de yeni müşteri kadar değerli gören, makul ve adil bir fiyatlandırma politikası beklentim var. Taahhüt bitiminde hattımın 1.100 TL gibi kabul edilemez bir ücrete çıkarılmamasını, mantıklı bir teklif ya da indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda Değerli 20 tarifesindeyim ve taahhüt sürem bitmek üzere, yaklaşık 30 günüm kaldı. Taahhüdümü yenilemek istediğimde bana sunulan yeni fiyat 430 TL olarak belirtildi. Ancak, hattını taşıyanlara aynı tarife çok daha uygun fiyatlarla sunu...
Türk Telekom Prime 100 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 11 Kasım 2025’te bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem mağazadan hem de mobil uygulamadan yeni teklif almak istedim. Ancak bana 30 GB internetli bir tarifeyi 800 TL’ye, mevcut Prime 100 tarifemi ise 2000 TL gibi çok yüksek bir...
Türk Telekom bireysel hattımda 50GB 1000 dakika tarifemi 335 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala uygulamada herhangi bir taahhüt yenileme seçeneği sunulmadı ve mevcut tarifemi 890 TL’den kullanmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, ancak ulaştığ...
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem bugün doldu. Şu ana kadar 30 GB paket için aylık 430 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde bana mobil uygulama üzerinden “size özel fırsat” adı altında %32 indirimli olduğu söylenen 541,77 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu teklif, önceki ödediğim tutardan...
Yorumlar