Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Ve Kısa Sürede Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte kullandığımız 5400****50 ve 5400****70 numaralı hatlarımızda faturalı taahhüt sürem bittikten sonra hatta 513 TL üzerinden ücretlendirilmeye devam edildim.

Taahhüt sürem sona erdikten sonra iki ay bu şekilde yüksek faturalar ödedim. Ardından fatura kesim döneminden sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen bir ay bile dolmadan, sadece yaklaşık 3–5 günlük kullanım için 621 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Kısa süreli kullanım için bu tutarın son derece yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un son dönemde yansıtılan bu yüksek faturayı iptal etmesini veya en azından makul bir seviyeye indirmesini, taahhüt sonrası döneme ilişkin ücretlendirme konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.