to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Artışı Ve Mağduriyet
Uzun yıllardır Türk Telekom 0546 ***50 54 numaralı mobil hat abonesiyim. Buna rağmen uzun süredir yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Önceden yaklaşık 592 TL civarında öderken, taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhütle birlikte faturam 700 TL ve üzerine çıktı.
Yeni taahhüt yapılırken bu kadar yüksek bir artış olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Uzun süredir abonesi olduğum bir kurumda, taahhüt yenileme sonrası faturamın bu kadar yükselmesi beni rahatsız ediyor, kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp görüşme yapmanın da bir çözüm üretmeyeceğini düşünerek başvuru yapmadım.
Türk Telekom’dan, faturamın yeniden gözden geçirilmesini ve aylık fatura tutarımın makul bir seviyeye, yaklaşık 400 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum. Uzun süreli aboneliğime uygun, daha adil ve bütçemi zorlamayan bir tarife ile devam etmek istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim, taahhüt yenilemesi sonrası faturam 700 TL’ye yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Şikayetime marka geri dönüş yapmadı, hâlâ arama bekliyorum.
