to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Değerli 35GB tarifesi için bana aylık 411 TL fatura söylenmesine rağmen, işlemi onayladıktan sonra uygulamada 603 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve uzun süre tuşlama yapıp hazır cevaplar dinledim. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, hattın yasal sahibi olmadığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak hattın yasal sahibi olan ablam Z***** Ş*****’ün onayı olmadan taahhüt yenilemesi nasıl yapılabiliyor, bunu anlamıyorum. Kendi onayladığım taahhüt için şimdi işlem yapılamıyor. Denmesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan, taahhüt onayı ve fatura tutarıyla ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşım sürecindeki zorlukların da dikkate alınmasını rica ediyorum. Abone numaram: 5314****53.
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinde iki hattım olmasına ve taahhüt sürem bitmesine 30 gün kalmasına rağmen, son faturalandırmada 371,00 TL olması gereken tutar 521,50 TL olarak yansıtıldı. 22:10 sularında müşteri temsilcisi E*** Hanım ile görüştüm, ancak kendisinin ilgisiz ve cansız yaklaşımı...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim 16.08.2025 idi ve bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep ed...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Türk Telekom tarafından aranarak mevcut paketimin yenilenmesi teklif edildi. İlk etapta teklifi kabul ettim; ancak paket fiyatlarının yüksekliği nedeniyle kısa süre içinde tekrar arayarak geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal halinde önceki paketimin taah...
Yorumlar