Taahhüt İndirimi Yanlış Hesaplandı, Faturam 145 TL Fazla

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifem bulunuyor. Mart ayına ait faturamın taahhüt indirimli olarak 220 TL olması gerekirken, faturam 365 TL olarak düzenlenmiş ve taahhüt indirimim yanlış yansıtılmış görünüyor.

Konu ile ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece otomatik cevaba yönlendirildim ve bu nedenle sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım.

Mart ayına ait bu yanlış faturalandırmanın düzeltilerek faturamın taahhütlü tutar olan 220 TL’ye çekilmesini ve fazla yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Mart ayı faturamı ve taahhüt bilgilerimi gösteren ekran görüntülerini de paylaşabilirim.