Jolly Tur Kesin Kalkış Turunun Aniden İptali Ve İade Talebi

Jolly Tur’dan 6-8 Ağustos 2026 tarihleri için “Kaş Kalkan Patara Plajları 2 gece otel konaklamalı kültür turu” satın aldım. Tur, satışta “kesin kalkış” olarak belirtiliyordu ve ben de hem iznimi hem tüm planlarımı bu bilgiye güvenerek yaptım. Toplamda 12.000 TL ödeme gerçekleştirdim.

4 Ağustos 2026 sabahı beni aramışlar ancak toplantıda olduğum için açamadım, sonrasında da “size maille ulaşamadık” şeklinde bir bilgi verilmiş. Yaklaşık 20 dakika sonra geri dönüş yaptım, akşam 18:20 civarında tekrar aradılar ve turun iptal edildiğini söylediler. “Kesin kalkış” ibaresine rağmen son iki gün kala bu şekilde iptal edilmesi hem izin planımı hem tatil programımı tamamen bozmuş durumda.

İptal sonrası tarafıma yalnızca 2 gece konaklamalı bir Fethiye turu önerildi. Ancak bu bölgeyi geçen sene çok detaylı gezdiğimi, başka bir alternatif isteğimi özellikle belirttim. “Sorup size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tekrar aranmadım. Bu yaklaşım hem ciddiyetsiz hem de mağduriyetimi tamamen göz ardı eden bir tavırdır.

6–9 Ağustos tarihleri arasında bana en azından eşdeğer nitelikte bir alternatif tur veya program sunulmasını, bu mümkün değilse de ödemiş olduğum 12.000 TL’nin gecikmeden ve kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. İznimi “kesin kalkış” ibaresine güvenerek planladığım bu turda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma mutlaka açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.