3600 TL Ödeyip Üç Ay Beklediğim Vitra Musluk Parçası Gelmedi

Yaklaşık üç ay önce Eczacıbaşı Vitra marka musluğum için musluk başı yedek parçası talebiyle İzmir’deki İlke Tesisat Vitra servisi üzerinden sipariş verdim. Servis, parçayı fabrikadan sipariş edeceklerini belirtti ve ben de bu parça için 3.600 TL ödemede bulundum. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde servisi yaklaşık 10 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve parça temin edilmedi. Ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım musluk başı yedek parçasının daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.