to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın Nisan ayı faturasına, taahhütle ilgili olduğunu söyledikleri şekilde yaklaşık 450 TL civarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu tutarla ilgili olarak 6 Nisan’dan bu yana, içinde bulunduğumuz güne kadar defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım.
Her aradığımda kaydınız alındı, sizi geri arayacağız denmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Görüştüğüm temsilciler sorunu çözemeyince görüşmeyi sonlandırıyor ve ortada hâlâ çözülmemiş bir taahhüt ve fatura sorunu kalıyor. Şikayete konu olan hat numaramın son 4 hanesi 0241’dir.
Nisan ayı faturama yansıtılan yaklaşık 450 TL’lik ek ücretin detaylı şekilde incelenmesini, taahhüde aykırı ve haksız bir tahsilat varsa iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında gelen faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde taahhütlü olarak her ay 495 TL ödüyordum. Taahhüdüm mart ayında bitecekken ben şubat ayı içinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine mart ayında tarafıma 2.706 TL tutarında fatura yansıtıldı....
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom hattıma Mart ayı için 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Faturayı incelediğimde numara taşıma ve cayma bedeli adı altında yüksek bir tutar alındığını gördüm. Ben hattımdaki taahhüdün bittiğini düşünerek numara taşıma i...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, Şubat ayına ait faturam 1.855 TL olarak kesilmiştir. Oysa faturamın yaklaşık 646 TL civarında gelmesini bekliyordum. Bu durumun 22 Ocak’ta biten taahhüdüm sonrasında oluştuğu ve taahhüdüm bittiği için yüksek fatura yansıtıldığı ifade edildi. 27 Şubat’ta fark et...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Yorumlar