to read complaints and reviews, or file yours.2.706 TL Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında gelen faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde taahhütlü olarak her ay 495 TL ödüyordum. Taahhüdüm mart ayında bitecekken ben şubat ayı içinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine mart ayında tarafıma 2.706 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Bu faturada ne SMS ile ne e-posta ile ne de detaylarda herhangi bir açıklama yapılmadı, neden bu kadar yüksek bir bedel çıkarıldığı belirtilmedi. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Ben bu faturayı kesinlikle haksız buluyorum ve kabul etmiyorum. Kullanım dönemime ait olması gereken normal tutar olan 495 TL dışında kalan kısmın iptal edilmesini, faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
