to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden İstanbul Pendik’te evde kullanılan sabit internet hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızında olan internet paketimin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay kalmışken, 08.03.2026 tarihinde taahhüdümü yenileyip paketi 1000 Mbps hıza yükselttim. Ancak iki gündür yaptığım tüm hız testlerinde hızım sürekli 200–300 Mbps aralığında kalıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde yaklaşmıyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sorunu detaylı şekilde anlattım. Uzaktan sistemin yeniden başlatıldığını, modemi de 10 dakika kapatıp tekrar açmam gerektiğini söylediler. Söylediklerini aynen uygulamama rağmen hızda hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor ve günün her saatinde benzer düşük hızları alıyorum. 1782058054 numaralı hizmetim için ödediğim ücret, 1000 Mbps hizmete göre belirlenmiş olmasına rağmen, bana sözleşme ile taahhüt edilen hizmet sağlanmıyor.
Türk Telekom’dan, tarafıma sözleşmede belirtilen şekilde gerçek 1000 Mbps hızının sağlanmasını, bu hız sağlanamıyorsa aldığım hız seviyesine uygun olacak şekilde ücretin düzeltilmesini ve tüm bunlara rağmen sorun çözülemezse cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Pendik/İstanbul adresimde 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için yeni abonelik başlattım. Abonelik öncesinde iki farklı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, hattımın 1000 Mbps hıza yükseltilebileceği söylendi. Özellikle bu şartla Türk Telekom’u tercih ettiğimi ve bağlan...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda çoğu zaman hızım 3 Mbps gibi çok düşük seviyelerde çıkıyor. Bazen 20 Mbps, bazen 50 Mbps'ye kadar çıksa da, hız saniyeler içinde sürekli dalgalanıyor ve asla paketimde belirtilen 100 Mbps hıza yakl...
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’te kullandığım 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 10–20 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, taraf...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, tarife başladığından beri daima en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi için taahhüt vererek aboneliğimi başlattım, yaklaşık 4–5 aydır da kullanıyorum. Ancak ilk günden beri internet hızım vaat edilene yaklaşmıyor. Kablolu bağlantıda alabildiğim maksimum hız 500 Mbps civarında kalıyor, kablosuz bağlantıda ise bir...
Yorumlar